Garanti og retur

Garanti

Vi tilbyder mindst mindst 3 års garanti på samtlige produkter ved funktions- og produktionsfejl. På nogle produkter tilbyder vi endda 5 års garanti eller livstidsgaranti - disse produkter er mærket specielt i kataloget. Garantien gælder ved normal anvendelse og fra fakturadato. I garantiperioden leverer vi reservedele eller tilbyder reparation eller ombytning. Witre erstatter dog ikke arbejdsomkostninger i forbindelse med udskiftning af reservedele. Garantien gælder ved fremvisning af faktura eller kvittering.

Levering

Leveringstiden for varer mærket "Lagervare" er 2-4 dage afhængigt af leveringsadressen. Leveringstiden for øvrige produkter fremgår af ordrebekræftelsen, som sendes via e-mail efter bestillingen er afgivet. Du er velkommen til at kontakte vores salgskontor, hvis du ønsker en nøjagtig leveringstid på netop dine varer. Derudover tilpasser vi de almindelige leveringsbetingelser ihenhold til NL01.

Hvis varerne bliver beskadiget under transporten

Witre står for forsikring af varerne helt frem til din leveringsadresse når Witres fragtaftale anvendes. Anvender du din egen fragtaftale er det dit ansvar at transportforsikre varerne. Bliver varerne skadet eller mangler der kolli ved levering skal det noteres på fragtsedlen og Witre skal kontaktes indenfor syv arbejdsdage; NSAB 2000 er gældende. Hvis skaden er skjult under emballagen skal du meddele til Witre indenfor syv arbejdsdage efter du har modtaget varerne.

Er det gået galt?

Hvis du opdager, at det ikke var helt, hvad du forventede? Kontakt os og vi vil hjælpe dig.

60 dages fortrydelsesret

Når du handler hos Witre, har du 60 dages retur- og fortrydelsesret. Kontakt os inden du returnerer varer på telefon 75 50 00 50 så ordner vi fragten. Hvis varerne er skadet eller der mangler en del af forsendelsen, skal det noteres direkte på fragtsedlen ved modtagelse. Alle varer skal returneres i original emballage. I modsat fald foretager vi et retur- fradrag på minium 15% af varens fakturaværdi. Fortrydelsesretten gælder ikke specialfremstillede produkter og større partier. Bestil altid en prøve hjem først, hvis du skal bruge store partier.

Fragtomkostninger

Ved online ordre over 500 kr. (ekskl. moms) er der fri fragt.
Ved ordrer under 499 DKK (ekskl. moms) tillægges et fragtgebyr på 149 DKK (ekskl. moms).